20 yılı aşkın bir süredir Beko teknik servisi hizmetleri veren firmamız, servis ekiplerini ve teknik personellerini kendi bünyesinde bulundurmak ile birlikte günümüzde tam 25 servis ekip sayısına ulaşmayı başarmıştır. Sektörümüzde yer alan birçok firmanın politikasının dışına çıkarak sizlere taşeron ekipler ile Beko beyaz eşya servisi hizmetleri sunmak yerine kendi oluşturduğumuz sağlam kadro ve alanında uzman ekip çalışanlarımız ile profesyonel oluşumumuzu tamamladık. Yılların vermiş olduğu tecrübelerimiz ve bilgi birikimlerimiz doğrultusunda siz değerli müşterilerimizin bizlerden beklentilerini tespit ettik. Tespitlerimize yönelik özel çalışmalarımızı Beko teknik servis firması olarak bünyemize en hızlı şekilde dahil ettik. Hala daha en iyisini arayan firmamız için siz değerli müşterilerimizden gelen olumlu veya olumsuz olan tüm fikir, görüş ve önerileriniz son derece önemli olup gelecek planlarımızın oluşmasını sağlamaktadır.
Servis Vizyonumuz
Beko teknik servis firmamızın vizyonu, servis alanların içerisinde yer alan çalışmalarımızı ve özel müşterilerimize sunduğumuz özel hizmetlerimizin bilimselliğini ve kalitesini dahil ettiğimiz platform içerisinde liderliğimizi sürdürebilmektir. İlkemiz memnun müşterilerimiz ile birlikte sektörümüzde her zaman lider kalabilmektir.
Servis Misyonumuz
Beko servis hizmeti sağlayan firmamızın sunmuş olduğu tüm hizmetlerin güvenilir, müşteri haklarına saygılı, çevreye duyarlı, çağdaş, her şeyden önce eğitimi ve alandaki profesyonelliği ön planda tutan, yenilikçi, öncü ve her daim kendini geliştirme yollarının peşinde olan ve bu çerçevede değerli müşterilerimize ulaşmasını sağlamak ile birlikte sunduğu hizmetlerin kalitesi ile konuşulan ve akla gelen modern Beko teknik servisi olmaktır.
Servis Politikamız
Araştırma ve geliştirme departmanımıza yönelik çalışmalarımız Beko servisi firmamızda çok büyük bir öneme sahiptir. Departmanımızın kaliteyi iyileştirme arayışı ve anlayışında sürekliği esastır. Beko teknik servis firmamızda her şeyin üzerinde olan ve asla taviz verilmeyecek temel maddeyi müşteri memnuniyeti oluşturmaktadır. Müşteri memnuniyetine yönelik olarak yapılan ve yapılacak olan arıza tespit, arıza giderilmesi, bakım, onarım gibi çalışmalarda en iyi servis arayışı ve bu alandaki arayışın sürekliliği vazgeçilmez temel politikamızdır. Müşterilerimizin servis hizmetinden duyması gereken memnuniyetler arasında yer alan ‘hızlılık’ Beko beyaz eşya servisi firmamızda esas olup bu alana yönelik geniş ağ stratejisini geliştirebilmek adına sürdürülen çalışmaların ve kullanılan teknolojik cihazların güncel olması politikalarımızın temel taşlarıdır.